Публикации с меткой: условия эффективного общения

Страница 1 из 11

Что еще мешает общению?

Суббота, 17 Март 2012

барьеры общенияВ статье «Что мешает общению» мы с Вами рассмотрели слова и фразы, которые могут помешать налаживанию контакта с собеседником и в конечном итоге привести к охлаждению отношений. Здесь я хочу упомянуть о том, что еще мешает общению. В разговоре передача информации идет на многих уровнях, и слова — не единственный из них. Часто мы сталкиваемся с тем, что люди неверно воспринимают то, что мы хотим сказать. Их интерпретации строятся не только на понимании содержания вашей речи, но еще зависят от ваших тона, позы, жестов, т.е. от так называемой невербалики. Какими бы благими ни были ваши намерения, если Вы не уважаете собеседника, он это почувствует. Поэтому мы ответственны не только за содержание послания, но и за процесс доведения смысла этого послания до другого и в итоге за окончательный эффект нашей речи на собеседника. (ещё…)

Как сделать так, чтобы Вас поняли

Среда, 30 Ноя 2011

вас понялиОтзывы на предыдущий пост вдохновили меня написать эту статью. Сегодня мы говорим о том, как сделать так, чтобы вас поняли однозначно. Вспомните: у вас появилась идея поехать с подругой (другом, компанией) в кино. Договорились, что Вы заезжаете за ней в определенное время. И вот, Вы стоите в 19:00 у подъезда и никого не видите. Звоните, а Вам говорят, что уже 10 минут Вас ждут. А где? Да на обочине дороги, чтобы быстрее было. А Вы ехали по другой дороге. Время бежит, Вы торопитесь, чтобы не опоздать, едете к указанному месту и опять никого не видите. Звоните и узнаете, что Вас ждут уже у подъезда… Через 15 – 20 минут вы все-таки встречаетесь, дуетесь на непонятливость друг друга, бухтите по дороге, досадуете, что хотели как лучше, а получилось, как всегда. Знакомо?

(ещё…)