Публикации с меткой: способы разрешения конфликта

Страница 1 из 3123

Творческое решение проблем. Часть 4.

Суббота, 10 Март 2012

Этой статьей завершается цикл про творческое решение проблем. Предположим, что Вы решили откликнуться на сложную ситуацию не привычным способом. Допустим, что Вам удалось справиться с первыми эмоциями, Вы приняли обстоятельства такими, какие они есть, и извлекли из данной ситуации уроки и опыт. Теперь Вам предстоит исследовать, какие новые возможности могут перед Вами открыться. Хотя некоторые интересные моменты Вы уже наверняка пронаблюдали на предыдущих шагах, это только начало. Задача заключается в том, чтобы творчески подойти к решению проблемы, несмотря на любые обстоятельства. (ещё…)

Творческое решение проблем. Часть 3.

Понедельник, 05 Март 2012

Продолжаем разговор про творческое решение проблем. Сегодня рассматриваем шаг № 3, т.е. занимаемся поисками того, чему мы можем научиться в сложной ситуации. Мы уже обсудили, что нам мешает воспринимать обстоятельства такими, каковы они есть на самом деле. Как правило, это рамки, с помощью которых мы оцениваем мир и себя. Они заставляют нас думать примерно так: (ещё…)

К вопросу о принятии ситуации такой, какая она есть.

Суббота, 03 Март 2012

наблюдениеВ предыдущей статье мы поговорили о важном этапе для творческого решения проблем – принятии ситуации такой, какая она есть на самом деле. Одним из способов принятия является фактический взгляд на обстоятельства. То есть способность без эмоций перечислить факты, которые и будут условием задачи, требующей решения. Размышляя над комментариями к статье, я пришла к выводу, что часто увидеть реальную ситуацию нам мешают нахлынувшие эмоции. Действительно наши чувства редко спрашивают нас: «А можно ли к Вам прийти?» Мы часто обнаруживаем себя уже в океане страстей. Дело в том, что о состоянии человека можно судить по его активности, мыслям, чувствам и ощущениям. Причем чувства и ощущения – это не одно и то же. (ещё…)

Творческое решение проблем. Часть 2.

Пятница, 02 Март 2012

принятие ситуацииВ предыдущей статье мы начали говорить о творческом решении проблем. Было уделено внимание понятиям импульсивного и осознанного отклика на трудную ситуацию. Хочу сказать большое спасибо за ваши комментарии, там содержатся очень интересные способы реагирования на столкновение с раздраженным человеком. Нахожу, что они действительно помогают справиться с первыми эмоциями и не допустить развития негативного сценария.  (ещё…)

Стратегии разрешения конфликтов. Сотрудничество или «Выиграть/выиграть».

Вторник, 28 Фев 2012

Выиграть/выиграть.Стратегии разрешения конфликтов могут быть разные. Мы уже обсуждали уход, подавление, «выиграть/проиграть» и компромисс. Сегодня давайте исследовать еще один способ выхода из трудных ситуаций, который называется сотрудничество или «выиграть/выиграть». Для большинства людей наличие победителя однозначно свидетельствует, что есть и побежденный. Это верно, если речь идет о спорте, но не всегда истинно для других сфер жизни. Очень часто каждый из участников конфликта может что-то выиграть. Правда, чтобы допустить хотя бы эту крамольную мысль, придется научиться думать по-другому. Например, вместо: «Я хочу выиграть, и поэтому буду препятствовать твоей победе», – попробуйте идею: «Я желаю выиграть, но я хочу, чтобы и ты выиграл». Целью сотрудничества является нахождение наиболее оптимального решения вопроса, которое укрепит и улучшит взаимоотношения. К тому же, если решение приемлемо для обеих сторон, оно, скорее всего, будет поддерживаться и выполняться всеми. Этот подход предполагает, что Вы обходитесь с оппонентом порядочно, вне зависимости от того, будете ли Вы в дальнейшем еще сталкиваться с ним.

(ещё…)