Стратегии разрешения конфликтов. Уход.

21 Фев 2012, Автор: admin

Стратегии разрешения конфликта.Если мы увидели, что надвигается конфликт, или мы уже находимся в зоне боевых действий, мы можем сознательно выбирать, как себя вести. Правда, часто мы скатываемся к привычной цепочке реакций. Считается, что они естественные, но если присмотреться на деле оказываются просто привычками, которые нам привили в раннем детстве. Понаблюдайте за собой, если Вы на каждый конфликт реагируете сходным образом, велика вероятность, что Вы выработали у себя одну из нескольких «конфликтных привычек». Сами по себе они не хороши и не плохи. В каждой есть свои плюсы и минусы. Вопрос лишь в том, подходят ли они Вам для разрешения каждой неприятной ситуации. А, может быть, Вы хотите приобрести в свой арсенал и другие способы реагирования на конфликт.
В цикле статей мы подробно рассмотрим такие стратегии разрешения конфликтов как уход, подавление, конкуренция, компромисс, «выигрыш для каждого».

Начнем с ухода. Варианты этого способа: физический уход, когда Вы просто покидаете зону конфликта или эмоциональное «застывание», Вы замираете, застываете, деревенеете, онемеваете или ничего не чувствуете. Ниже перечислены типы поведения, которые подскажут, что Вы или ваш оппонент уходит от разрешения конфликта:
– демонстративное удаление,
– обиженный уход,
– игнорирование другого,
– молчание,
– переход на чисто деловые отношения,
– полный отказ от дружеских или деловых отношений,
– индифферентное отношение,
– едкие замечания по поводу оппонента за его спиной,
– затаенный гнев,
– подавленное состояние или депрессия.

Минусы ухода как стратегии разрешения конфликта в том, что
1. Вы закрываете себе возможность участвовать в дальнейшем развитии событий, а значит влиять на него.
2. Вы можете подтолкнуть оппонента к завышению его притязаний и требований.
3. Вы отказываетесь участвовать в совместной выработке решений выхода из трудной ситуации.
4. За время вашего отсутствия проблема может усугубиться или приобрести в хроническую запущенную форму.
5. Конфликт может перерасти в психологическую игру: Вы, сознательно или нет, пытаетесь своим поведением наказать оппонента и заставить его изменить свое отношение к происходящему. Конфликт так и не будет разрешен, и в ближайшем будущем может вспыхнуть снова.

Но в уходе есть и свои плюсы.
1. Если ситуация угрожает вашему физическому или психическому здоровью, лучше уйти, чтобы попытаться разрешить конфликт в более спокойной обстановке.
2. Если конфликт не затрагивает ваших интересов, может быть не стоит в него и вмешиваться.
3. Если ваша вовлеченность в ситуацию ничем не способствует ее разрешению.

Может быть, у Вас есть замечания по теме статьи или интересный личный опыт, поделитесь им в комментариях. В следующей статье мы поговорим о подавлении, как стратегии разрешения конфликтов.

Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям!
Давайте дружить в социальной сети!

Отзывов (34) на «Стратегии разрешения конфликтов. Уход.»

  1. Оксана пишет:

    А мне кажется, что это самый слабый вид выхода из конфликта. Потому что уход может спровоцировать новые проблемы. Такие например, как добавление к уже имеющимся проблемам ощущение у второй стороны, что тебе наплевать на саму проблему приведшую к конфликту

    • admin пишет:

      Уход – неплохой способ, если конфликтующих захлестнули эмоции, решить в таком состоянии все равно ничего не получится. А чтобы вторая сторона поняла, что Вам не все равно, как разрешится проблема, можно ей сказать, что Вы вернетесь, как только успокоитесь, и на “холодную” голову предпримете еще одну попытку найти выход из ситуации.

  2. Алла пишет:

    Иногда уход помогает погасить вспышку. А когда все уляжется, можно продолжить разбор полетов.

  3. Раиса пишет:

    Я стараюсь жить не конфликтуя, где то промолчу, где то посмеюсь, можно и тему поменять. По опыту знаю, что в большинстве случаев можно все уладить мирным путем.

  4. Алина пишет:

    Я впадаю в ступор. Это плохо. Но это почти безусловный рефлекс. разрешить ситуацию после выхода оттуда можно не всегда.

    • admin пишет:

      Так тоже бывает, а может это очень ранняя закрепленная реакция вашего организма на стресс. Тут либо потихоньку справляться с ней, либо придумать, как с пользой для себя ее использовать.

  5. Ольга пишет:

    Надо, конечно, учиться не конфликтовать, но если дело касается истины, нужно её отстаивать. Библия учит нас: “Если возможно с вашей стороны, будьте со всеми в мире”.

Ваш отзыв