Как стать хорошим собеседником?

28 Март 2012, Автор: admin

Как стать хорошим собеседником? Многие задаются этим вопросом. Однажды моя приятельница рассказала мне такую историю. Ее пригласили на день рождения к подруге, где должно было собраться множество незнакомого ей народу. Она по природе своей застенчива и не любит подобных мероприятий. Разговор с незнакомым человеком для нее большой стресс. Но подруга очень просила прийти, и она согласилась. Чтобы как-то себя успокоить, она решила, что по возможности не будет вступать в беседы, просто отсидится где-нибудь в уголке. Пол вечера пролетели незаметно и по плану, но затем к ней подсел молодой человек и завел разговор. Беседа получилась необычной. Он говорил, менял темы, рассказывал о пустяках и очень серьезных вещах. А она внимательно слушала, не перебивала, кое-где уточняла свое понимание, но больше использовала междометия. О себе и своем мнении она не сказала ровным счетом ничего. Каково же было ее изумление, когда по окончании вечера молодой человек поблагодарил ее и сказал, что еще никогда не встречал более замечательного собеседника.

К чему это я? Оказывается, что умение слушать и слышать других – один из базовых навыков, необходимых для легкого общения и даже для разрешения конфликтов. Его стоит приобретать и тренировать на практике. Простого знания о нем недостаточно, чтобы сформировать привычку. Интересно, что многие люди знают, насколько важно уметь слушать, но очень немногие действительно это умеют. С чего же начать выработку этого навыка. Пожалуй, главное – это отказаться от обычного способа вести разговор поочередно. Это довольно сложно, потому что приходится менять привычку, которую мы приобретали годами. И смена произойдет не сразу, т.к. еще придется учиться по другому мыслить. Вам придется временно отодвинуть в сторону свою точку зрения, может быть, приглушить свои чувства и притормозить желание высказаться или доказать свою правоту. Такое состояние иногда называют активным восприятием, потому что Вы полностью настраиваетесь на волну другого человека и впитываете слова, смыслы, жесты, интонацию…

Чтобы стать хорошим собеседником, попробуйте в разговорах с родителями, друзьями, детьми, коллегами, незнакомыми людьми потренировать следующее:

1. Оставайтесь в рамках темы, которую задал другой.

2. Говорите о собеседнике, не о себе.

3. Оставьте при себе советы и рекомендации, критические замечания и поддевки.

4. Постановкой диагнозов и лечением пусть занимаются доктора и психотерапевты, ваша роль – слушать и отмечать факты.

5. Отбросьте планы, что и когда Вам нужно сказать, действуйте по ситуации, импровизируйте.

6. Спросите собеседника о его заботах, тревогах, планах, желаниях. Задавайте вопросы типа: «Что Вы обо всем этом думаете?», «Как Вы на это смотрите?», «Какой Вы находите ситуацию?» Помогайте человеку раскрыться.

7. Наблюдайте, какие чувства испытывает человек, ни в коем случае не игнорируйте их и не отрицайте. Чувства могут выражаться не только словами, их можно определить по неконтролируемым движениям, покраснению глаз, сбивчивому дыханию, тону и тембру голоса.

8. Если Вы не понимаете, какие чувства испытывает собеседник, не притворяйтесь, лучше спросите о них.

9. Обязательно показывайте человеку, что Вы его понимаете. Перескажите своими словами его мысль, переспросите о нюансах, уточните смысл сказанного.

Осваивайте рекомендации постепенно, отмечайте, как они влияют на разговор, подбадривайте себя. У Вас обязательно получится стать хорошим собеседником!

Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям!
Давайте дружить в социальной сети!

Отзывов (27) на «Как стать хорошим собеседником?»

  1. Ирина пишет:

    Прекрасные способы, обязательно возьму на вооружение.Спасибо большое!

  2. Елизавета пишет:

    Отличная статья! Нашла некоторые моменты,которые мне надо развить у себя!Спасибо.буду присматриваться к себе,во время беседы.

  3. Ирина пишет:

    Прекрасно было бы, если бы все так вели себя по отношению друг к другу. Приму это к сведению.

  4. Лиана пишет:

    Хорошая статья, напомнила об одной ошибке которую я постоянно делаю. Спасибо.

  5. Александр пишет:

    Учиться надо не только слушать, но и говорить.Жванецкий как-то изрек: – Извините, что я перебиваю, когда вы говорите.

Ваш отзыв