Как стать хорошим собеседником?

28 Март 2012, Автор: admin

Как стать хорошим собеседником? Многие задаются этим вопросом. Однажды моя приятельница рассказала мне такую историю. Ее пригласили на день рождения к подруге, где должно было собраться множество незнакомого ей народу. Она по природе своей застенчива и не любит подобных мероприятий. Разговор с незнакомым человеком для нее большой стресс. Но подруга очень просила прийти, и она согласилась. Чтобы как-то себя успокоить, она решила, что по возможности не будет вступать в беседы, просто отсидится где-нибудь в уголке. Пол вечера пролетели незаметно и по плану, но затем к ней подсел молодой человек и завел разговор. Беседа получилась необычной. Он говорил, менял темы, рассказывал о пустяках и очень серьезных вещах. А она внимательно слушала, не перебивала, кое-где уточняла свое понимание, но больше использовала междометия. О себе и своем мнении она не сказала ровным счетом ничего. Каково же было ее изумление, когда по окончании вечера молодой человек поблагодарил ее и сказал, что еще никогда не встречал более замечательного собеседника.

К чему это я? Оказывается, что умение слушать и слышать других – один из базовых навыков, необходимых для легкого общения и даже для разрешения конфликтов. Его стоит приобретать и тренировать на практике. Простого знания о нем недостаточно, чтобы сформировать привычку. Интересно, что многие люди знают, насколько важно уметь слушать, но очень немногие действительно это умеют. С чего же начать выработку этого навыка. Пожалуй, главное – это отказаться от обычного способа вести разговор поочередно. Это довольно сложно, потому что приходится менять привычку, которую мы приобретали годами. И смена произойдет не сразу, т.к. еще придется учиться по другому мыслить. Вам придется временно отодвинуть в сторону свою точку зрения, может быть, приглушить свои чувства и притормозить желание высказаться или доказать свою правоту. Такое состояние иногда называют активным восприятием, потому что Вы полностью настраиваетесь на волну другого человека и впитываете слова, смыслы, жесты, интонацию…

Чтобы стать хорошим собеседником, попробуйте в разговорах с родителями, друзьями, детьми, коллегами, незнакомыми людьми потренировать следующее:

1. Оставайтесь в рамках темы, которую задал другой.

2. Говорите о собеседнике, не о себе.

3. Оставьте при себе советы и рекомендации, критические замечания и поддевки.

4. Постановкой диагнозов и лечением пусть занимаются доктора и психотерапевты, ваша роль – слушать и отмечать факты.

5. Отбросьте планы, что и когда Вам нужно сказать, действуйте по ситуации, импровизируйте.

6. Спросите собеседника о его заботах, тревогах, планах, желаниях. Задавайте вопросы типа: «Что Вы обо всем этом думаете?», «Как Вы на это смотрите?», «Какой Вы находите ситуацию?» Помогайте человеку раскрыться.

7. Наблюдайте, какие чувства испытывает человек, ни в коем случае не игнорируйте их и не отрицайте. Чувства могут выражаться не только словами, их можно определить по неконтролируемым движениям, покраснению глаз, сбивчивому дыханию, тону и тембру голоса.

8. Если Вы не понимаете, какие чувства испытывает собеседник, не притворяйтесь, лучше спросите о них.

9. Обязательно показывайте человеку, что Вы его понимаете. Перескажите своими словами его мысль, переспросите о нюансах, уточните смысл сказанного.

Осваивайте рекомендации постепенно, отмечайте, как они влияют на разговор, подбадривайте себя. У Вас обязательно получится стать хорошим собеседником!

Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям!
Давайте дружить в социальной сети!

Отзывов (27) на «Как стать хорошим собеседником?»

  1. Михаил пишет:

    Никогда не задумывался на эту тему, статья заставила задуматься.

  2. Игорь пишет:

    Слушайте, какой у вас хороший сайт!!! Просто читаю и остановиться не могу. Отлично подобранные темы для статей. К примеру благодаря этой прочитанной статье буду учиться слушать других людей. Очень давно хотел начать это делать, да все не было толчка.
    Спасибо большое. Вы приобрели еще одного постоянного читателя
    Успехов вам и вашему сайту!

  3. Николай пишет:

    Да, умение слушать – великая вещь. Я врач, и так или иначе, надо уметь слушать пациента, это само по себе, облегчает его самочувствие.

    • admin пишет:

      Точно, иногда поговоришь со специалистом и чувствуешь себя лучше, а при хорошем настрое и болезни отступают!

  4. Светлана пишет:

    Спасибо за ценные рекомендации. Действительно, почти всегда молчать намного разумнее, чем говорить.

Ваш отзыв