Что мешает общению?

16 Март 2012, Автор: admin

барьеры общенияЭтой статьей открывается новый цикл, посвященный общению. Наверняка, Вы замечали, что разговор с некоторыми людьми похож на глоток свежего воздуха. Помимо информации получаешь от собеседника заряд радости и бодрости. А бывает и наоборот: после разговора чувствуешь себя как выжатый лимон, ни тонуса, ни настроения. Мы редко анализируем, что приводит к такому результату. Когда-то мы научились произносить слова, строить предложения, копировать интонации, жесты, манеру говорить, усвоили принципы взаимодействия с другими людьми. И сейчас мы уже не замечаем, как мы вступаем в разговор, как ведем беседу, как реагирует на нас собеседник. Может быть, после общения на уровне интуиции или общего самочувствия мы улавливаем, что что-то пошло не так. Но четко сказать,  когда произошло охлаждение в разговоре, нам сложно.  С каких слов, интонаций у нас возникли неприятные чувства или даже телесные ощущения, уловить непросто. Мне пришла идея, собрать наиболее известные факты, которые мешают хорошему общению в табличку с примерами. Смотрите, что получилось.

Что мешает общению

Примеры

Смена темы «Ты говоришь очень интересно. Вчера был такой курьезный случай», «Я не очень поняла, о чем речь. Лучше поговорим о чем-нибудь другом».
Соревнование «Ну, это не проблема, вот у меня был случай», «По сравнению с Петей (Машей и т.д.) у тебя просто все в порядке».
Попытка успокоить отрицанием «Не кипятись», «Что ты так нервничаешь», «Да ничего сверхестественного не случилось», «Не волнуйся ты так», «Все пройдет».
Советы, вместо простого выслушивания «Лучше бы сделал по-другому», «Не обращай внимания на это», «Если бы ты поступил правильно, сейчас не было бы причин для волнения».
Логические доводы, если собеседник в эмоциях «А чего ты ждала, все логично», «Это очевидно и объяснимо, к чему такие переживания», «Тут нечего расстраиваться, все предсказуемо»
Отказ от обсуждения темы «Не вижу, что тут можно обсуждать», «Не нахожу в этом проблемы, поэтому закрываем эту тему».
Попытки поставить диагноз и «вылечить» «Так происходит, потому что ты – собственник», «Ты не проявляешь инициативы», «Не нужно быть таким сложным»
Похвала с подвохом «У тебя так здорово получается готовить, возьми ответственность за праздничный обед»
Манипуляция без предоставления полной информации «Тебе обязательно понравится новый проект, берись за него, подробности узнаешь позже»
Допрос «Чем это ты занимаешься?», «Как долго ты раздумывал?», «Почему это повторилось опять?», «Сколько ты потратила?», «Когда это закончится?»
Долженствования «Ты должен это сделать до завтра», «Ты обязан подойти к делу ответственно», «Ты не должна сердиться», «Ты обязан взглянуть правде в глаза!»
Оскорбительные замечания «Чего ждать от эгоиста», «Такое мог сделать только идиот», «Какой дурак это придумал»
Негативная критика «Ты плохо работаешь, соображаешь», «Ты недостоин поощрения, внимания», «Ты вечно опаздываешь»
Приказы «Стой там, иди сюда», «Не думай, как надо, делай, как сказано»
Угрозы «Не возьмешься за проект, увольняйся», «Будешь так себя вести, я уйду»

Причины использования таких способов общения бывают разные. Например,

1. Вы привыкли так общаться, с молоком матери впитали эти реакции на бессознательном уровне и мало видели примеров другого взаимодействия.

2. Вы чем-то настолько поглощены – своими трудностями, заботами, мыслями, чувствами – что просто не можете сосредоточиться на моменте и собеседнике.

3. Вы попали в сложную ситуацию и не знаете, как лучше себя вести, чтобы выйти из нее, поэтому действуете по старинке, боясь совершить более грубый промах.

Кстати, давать этим способам негативную оценку не стоит, ведь если Вам нужно уйти от ненужного общения, почему бы не использовать их в разумных пределах. Но если Вы хотите построить искренний диалог, лучше от них отказаться. Жду ваших замечаний, мнений и предложений в комментариях.

Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям!
Давайте дружить в социальной сети!

Отзывов (40) на «Что мешает общению?»

  1. Ирина пишет:

    Впервые встречаю такую таблицу. Всё подробно и правильно разобрано. А ведь,действительно, всё так и есть в жизни. очень часто приходится с таким сталкиваться. даже дома. А я всё думаю: ну вроде ничего страшного не сказали, а состояние и настроение испорчены и разговаривать дальше совсем или нет сил или не хочется. Спасибо, Юлия!

Ваш отзыв