Как сделать так, чтобы Вас поняли

30 Ноя 2011, Автор: admin

вас понялиОтзывы на предыдущий пост вдохновили меня написать эту статью. Сегодня мы говорим о том, как сделать так, чтобы вас поняли однозначно. Вспомните: у вас появилась идея поехать с подругой (другом, компанией) в кино. Договорились, что Вы заезжаете за ней в определенное время. И вот, Вы стоите в 19:00 у подъезда и никого не видите. Звоните, а Вам говорят, что уже 10 минут Вас ждут. А где? Да на обочине дороги, чтобы быстрее было. А Вы ехали по другой дороге. Время бежит, Вы торопитесь, чтобы не опоздать, едете к указанному месту и опять никого не видите. Звоните и узнаете, что Вас ждут уже у подъезда… Через 15 – 20 минут вы все-таки встречаетесь, дуетесь на непонятливость друг друга, бухтите по дороге, досадуете, что хотели как лучше, а получилось, как всегда. Знакомо?

Давайте разбираться почему так происходит, и как этого избежать. Объясняется все просто. Представим разговор двух человек, как передачу сигнала от передатчика приемнику. Где может возникнуть сбой?

1.   В передатчике. Там есть фильтры, через которые проходит информация: ваши представления о себе и о другом, любимые выражения, стиль речи.
2.   При передачи информации – плохая связь, неразборчивая речь, эмоциональное состояние.
3.  В приемнике. Там другие фильтры представления и перевода информации.

Остается только удивляться, что мы вообще иногда друг друга понимаем.

Но выход есть. Пробуем действовать по алгоритму.

1.   Стараемся очень четко донести до собеседника информацию.
2.   Просим его повторить, что он понял.
3.   Поправляем, если видим, что Вас поняли неправильно. Либо утверждаем однозначный план действий.
4.   При необходимости повторяем пункты 1 – 3 :)

Реакция у людей на подобные действия может быть разной. Часто приходится сталкиваться с обидой: «Что Вы меня за дурака держите, зачем повторять, я все понял!» В этом случае объясняете, что в ваших действиях нет подвоха, Вы просто хотите договориться обо всем «на берегу» для однозначного понимания друг друга, чтобы потом было меньше сбоев.

Если Вам предлагается какой-либо план действий, полезно уточнить у собеседника: «Правильно ли я тебя понял(а), … и пересказываем, что услышали». Потраченная на это минутка потом окупится сторицей взаимопонимания и слаженности действий.

Все вышеизложенное прекрасно работает в рабочей обстановке и дома. Вы теперь умеете сделать так, чтобы Вас поняли!

Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям!
Давайте дружить в социальной сети!

Отзывов (10) на «Как сделать так, чтобы Вас поняли»

  1. К моему великому сожалению, эта методика, давно мне известная, абсолютно бездейственна в общении с любимой женщиной. Не смотря ни на какие поправки или пояснения выводы она делает совершенно неожиданные. Увы. Хотя исключения из правил только подтверждают их действенность. Всего наилучшего.

    • admin пишет:

      Жаль, конечно, что совсем не помогает. Думаю, что дело тут даже не в методике, а в стремлении двух человек понять и принять друг друга.

  2. Алексей пишет:

    Все верно. Люди ведь как одинокие в море острова, которым ни достучаться друг до друга, ни до ораться. Посему и мерим по себе

Ваш отзыв