Рубрика: Прикладная конфликтология

Страница 1 из 212

Стратегии разрешения конфликтов. Сотрудничество или «Выиграть/выиграть».

Вторник, 28 Фев 2012

Выиграть/выиграть.Стратегии разрешения конфликтов могут быть разные. Мы уже обсуждали уход, подавление, «выиграть/проиграть» и компромисс. Сегодня давайте исследовать еще один способ выхода из трудных ситуаций, который называется сотрудничество или «выиграть/выиграть». Для большинства людей наличие победителя однозначно свидетельствует, что есть и побежденный. Это верно, если речь идет о спорте, но не всегда истинно для других сфер жизни. Очень часто каждый из участников конфликта может что-то выиграть. Правда, чтобы допустить хотя бы эту крамольную мысль, придется научиться думать по-другому. Например, вместо: «Я хочу выиграть, и поэтому буду препятствовать твоей победе», – попробуйте идею: «Я желаю выиграть, но я хочу, чтобы и ты выиграл». Целью сотрудничества является нахождение наиболее оптимального решения вопроса, которое укрепит и улучшит взаимоотношения. К тому же, если решение приемлемо для обеих сторон, оно, скорее всего, будет поддерживаться и выполняться всеми. Этот подход предполагает, что Вы обходитесь с оппонентом порядочно, вне зависимости от того, будете ли Вы в дальнейшем еще сталкиваться с ним.

(ещё…)

Стратегии разрешения конфликтов. Компромисс.

Суббота, 25 Фев 2012

Компромисс.Компромисс считается чуть ли не самым хорошим способом выхода из спорной ситуации. Использование этой стратегии разрешения конфликтов предполагает, что отношения сохраняются и есть надежда на справедливый исход дела. Не маловажно и то, что в результате каждая сторона хоть что-то получит от нужного ресурса.

Компромисс требует владения определенными навыками ведения переговоров, иначе ничего не получится. Можно говорить о том, что Вы владеете этой стратегией, если Вам под силу (ещё…)

Стратегии разрешения конфликтов. Выиграть/проиграть.

Пятница, 24 Фев 2012

конкуренцияВ предыдущих статьях мы говорили об уходе и подавлении как о стратегиях разрешения конфликтов. Еще один очень распространенный способ поведения в сложной ситуации –  подход «выиграть/проиграть». Как обычно, давайте вспомним, каким образом реализуется этот подход в жизни, а затем порассуждаем о его плюсах и минусах. (ещё…)

Стратегии разрешения конфликтов. Подавление.

Среда, 22 Фев 2012

Подавление.Продолжаем разбирать возможные выходы из сложных ситуаций. Давайте поговорим о подавлении как о стратегии разрешения конфликтов. Под подавлением будем подразумевать стремление сдержать, усмирить свои чувства, скрыть свое истинное состояние и притязания. Как правило, целью такого поведения является желание поддержать добрые отношения, сохранить мир любой ценой. Иногда даже наличие самого конфликта не признается.

(ещё…)

Стратегии разрешения конфликтов. Уход.

Вторник, 21 Фев 2012

Стратегии разрешения конфликта.Если мы увидели, что надвигается конфликт, или мы уже находимся в зоне боевых действий, мы можем сознательно выбирать, как себя вести. Правда, часто мы скатываемся к привычной цепочке реакций. Считается, что они естественные, но если присмотреться на деле оказываются просто привычками, которые нам привили в раннем детстве. Понаблюдайте за собой, если Вы на каждый конфликт реагируете сходным образом, велика вероятность, что Вы выработали у себя одну из нескольких «конфликтных привычек». Сами по себе они не хороши и не плохи. В каждой есть свои плюсы и минусы. Вопрос лишь в том, подходят ли они Вам для разрешения каждой неприятной ситуации. А, может быть, Вы хотите приобрести в свой арсенал и другие способы реагирования на конфликт.
В цикле статей мы подробно рассмотрим такие стратегии разрешения конфликтов как уход, подавление, конкуренция, компромисс, «выигрыш для каждого». (ещё…)